En cas de panne de l'imprimante, un message d'erreur peut s'afficher. Que faire si l'imprimante affiche un message d'erreur ?
L'éditeur vous emmènera le découvrir.
1. En cas d'erreur, vous pouvez double-cliquer directement sur l'icône de l'imprimante pour vérifier son état. Cela peut être dû à des problèmes de connexion, à un manque d'encre ou de papier, ou bien l'imprimante peut être actuellement hors ligne.
2. Vous pouvez trouver votre imprimante sur la page [Périphériques et imprimantes], faire un clic droit et sélectionner l'option [Afficher ce qui s'imprime normalement] pour effacer le contenu qui est en cours d'impression devant vous ;
3. Dans [Démarrer] – [Paramètres] – [Outils de gestion] – [Services], double-cliquez sur [PrintSpooler] et cliquez sur Arrêter dans Général ;
4. Ouvrez la boîte de dialogue [Exécuter], entrez [Spool], ouvrez le dossier [PRINTERS], supprimez tout ce qu'il contient, puis cliquez sur [Démarrer] – [printSpooler] dans l'onglet Général ;
5. Débranchez l'imprimante de l'alimentation électrique pendant une minute, puis rebranchez-la et redémarrez l'ordinateur.
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Date de publication : 27 avril 2024
