Comment résoudre le problème d'une imprimante hors ligne ? |
La connexion de l'imprimante est normale, mais une erreur d'impression s'affiche.
Accédez à l'option [Périphériques et imprimantes] pour vérifier l'état actuel de l'imprimante et annuler toutes les impressions en cours. L'impression peut être interrompue par manque de papier ou pour d'autres raisons. Vous pouvez redémarrer l'imprimante ou vérifier les paramètres du pilote et du port. Voici une présentation détaillée :
1. Ouvrez d'abord le [Panneau de configuration] – [Périphériques et imprimantes], trouvez votre imprimante, cliquez avec le bouton droit pour ouvrir le menu, sélectionnez [Voir ce qui est en cours d'impression], cliquez sur [Imprimantes] dans le coin supérieur gauche et sélectionnez [Annuler tous les documents]. Si vous devez continuer à imprimer, il vous suffit de resélectionner l'option d'impression dans le document.
2. Il se peut que l'impression de documents à distance soit bloquée. En raison d'un manque de papier, d'encre, etc., les documents en attente ne peuvent pas être imprimés. Vous pouvez d'abord éteindre l'imprimante, puis la rallumer pour voir si elle fonctionne normalement.
3. Si le problème persiste, vous pouvez désinstaller l'imprimante dans le gestionnaire de périphériques et réinstaller le pilote après avoir annulé tous les documents ;
4. Il se peut que la sélection du port soit incorrecte. Dans l'option [Imprimante et télécopieur], cliquez avec le bouton droit sur [Imprimante] – [Propriétés] – [Onglet Port] pour vérifier si les paramètres sont corrects ;
5. Vous pouvez également trouver [Spouleur d'impression] dans l'option [Service], double-cliquez dessus, arrêtez-vous au point médian habituel, entrez [Spool] dans [Démarrer]-[Exécuter], ouvrez le dossier [IMPRIMANTES] et copiez le Supprimez tout, puis cliquez sur [Démarrer]-[Service d'impression Spouleur d'impression] dans l'onglet Général.
Date de publication : 7 mai 2024
