L'imprimante ne répond pas lors de l'impression

Récemment, mon ordinateur a subi une restauration du système, ce qui m'a obligé à réinstaller le pilote d'imprimante. Bien que j'aie réinstallé le pilote avec succès et que l'imprimante puisse imprimer une page de test, je rencontre un problème : mon ordinateur indique que l'imprimante est connectée et que l'état de l'imprimante n'est pas hors ligne. Le document n'est pas mis en pause lors de l'impression et est prêt à être imprimé. Cependant, lorsque j'essaie d'imprimer, l'imprimante ne répond pas à l'ordinateur.

J'ai essayé de redémarrer l'ordinateur et l'imprimante plusieurs fois, mais le problème persiste. Le problème ne semble pas être lié au câble ou à la cartouche d'encre. Je me demande : qu'est-ce qui pourrait causer ce problème ?

UN:

D'après votre description, il pourrait y avoir quelques problèmes potentiels empêchant votre imprimante de répondre lors de l'impression. Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour résoudre le problème :

1. Vérifiez le câble de données : assurez-vous que vous utilisez le câble USB d'origine fourni avec votre imprimante, car ces câbles sont généralement plus fiables que les options tierces. Si vous utilisez un câble plus long (3 à 5 mètres), essayez d'en utiliser un plus court, car des câbles plus longs peuvent parfois entraîner des problèmes de connectivité. Si vous utilisez un câble réseau, assurez-vous que la tête de cristal est stable et qu'il n'y a aucun problème avec le câble lui-même. Essayez d'utiliser un autre câble pour voir si cela résout le problème.
2. Vérifiez le port d'impression : faites un clic droit sur les propriétés de votre imprimante et sélectionnez « Port ». Assurez-vous que le bon port est sélectionné pour votre imprimante. Si vous utilisez un câble USB, assurez-vous que vous n'avez pas sélectionné de port de câble réseau, et vice versa. Si vous utilisez un câble réseau, assurez-vous d'avoir sélectionné le bon port pour votre imprimante.
3. Réinstallez le pilote d'imprimante : Essayez de désinstaller puis de réinstaller le pilote d'imprimante. Une fois le pilote installé, essayez d'imprimer une page de test pour voir si le problème a été résolu. Si la page de test s'imprime correctement, redémarrez votre ordinateur et réessayez d'imprimer. Si le problème persiste, il est possible que l'arrière-plan du service d'impression soit désactivé ou suspendu.