Dans le réseau local (LAN) d'une entreprise, une imprimante laser Cannon est connectée à un ordinateur et est configurée pour être partagée avec d'autres ordinateurs du réseau sous le nom de partage « Cannon ». Soudain, un jour, l'impression réseau cesse de fonctionner, même si l'imprimante continue de fonctionner localement sans problème. Sur les ordinateurs distants, l'icône de l'imprimante apparaît grisée et son état est perpétuellement « hors ligne ».
L'ordinateur directement connecté à l'imprimante peut imprimer sans problème, ce qui indique qu'il n'y a pas de panne matérielle au niveau de l'imprimante elle-même. De plus, lors de la visualisation des ressources et des imprimantes partagées via le « Voisinage réseau » sur d'autres ordinateurs, elles s'affichent correctement, ce qui suggère que la communication réseau fonctionne normalement.
Soupçonnant que le port d'impression pourrait être le problème, le port d'impression réseau a été ajouté dans les propriétés de l'imprimante. Le nouveau port a été ajouté avec succès et était identique à l'original, mais l'impression réseau est restée inutilisable. Après avoir soigneusement inspecté les informations de l'imprimeur dans le « Voisinage réseau », il a été découvert que le nom de l'imprimeur n'était pas « Cannon » mais plutôt « Cannon » avec un espace supplémentaire à la fin. La suppression de cet espace a restauré la fonctionnalité d'impression normale.
De cette expérience, on peut conclure que même si les noms d'imprimantes et de fichiers peuvent inclure par inadvertance un espace à la fin, lors de l'ajout d'un port d'impression réseau, l'ordinateur interprète l'espace à la fin du nom comme un caractère invalide et l'écarte, ce qui entraîne à une incohérence dans le nom réel de l'imprimante et, par conséquent, à un échec d'impression.
Heure de publication : 28 mai 2024
