1. Vérifiez le voyant de l'imprimante
Assurez-vous que l'imprimante est allumée et qu'elle est en mode veille.
2. Effacer la tâche d'impression
Si le spouleur d'impression ne parvient pas à imprimer la tâche en raison d'une défaillance du spouleur d'impression, celle-ci restera dans la liste des tâches d'impression, ce qui bloquera la file d'attente d'impression et empêchera l'impression normale, et l'état de l'imprimante sera affiché comme « hors ligne », par conséquent la tâche d'impression bloquée doit être effacée.
3. Vérifiez l'état de l'imprimante
Connectez le câble USB de l'imprimante à l'ordinateur et allumez l'imprimante.
Cliquez sur « Démarrer » – « Imprimantes et télécopieurs ». Dans la fenêtre Imprimantes et télécopieurs, repérez l’icône de l’imprimante.
Dans la fenêtre « Imprimantes et télécopieurs », cliquez avec le bouton droit sur l'icône de l'imprimante que vous utilisez et sélectionnez l'élément de menu « Utiliser l'imprimante en ligne ».
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Date de publication : 25 avril 2024
